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Falls Sie nach Ablauf dieser Fristen weiterhin keinen Zugang zu den zahlungspflichtigen Diensten der Website haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und geben Sie dabei folgende Informationen zu Ihrer Zahlung an:

- Ihren Nachnamen und Vornamen,
- den Namen Ihrer Bank,
- die Nummer auf dem Überweisungsauftrag
- den betreffenden Betrag und die Währung,
- die Kontonummer des Empfängers,
- das Transaktionsdatum,
- Ihre Kundennummer,
- und Ihre E-Mail-Adresse.

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